Envíos, Cambios y Garantía | ACN Iluminación

Envíos

Realizamos envíos a todo el país sin cargo adicional.

El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Para proyectos y pedidos por volumen, el plazo es de 7 a 10 días hábiles.

Una vez despachado el pedido, te enviamos el número de seguimiento por mail o WhatsApp.

No realizamos envíos internacionales.

Cambios y devoluciones

Arrepentimiento de compra

Tenés 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución (Ley 24.240). El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. El costo del envío de devolución está a cargo del comprador.

Producto defectuoso o error en el pedido

Si recibís un producto con defecto de fábrica o diferente al comprado, lo cambiamos sin cargo. Escribinos dentro de las 48 horas de recibido con foto o video del problema.

Para iniciar cualquier gestión escribinos por WhatsApp o a [email protected].

Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de fábrica de 1 año contra defectos de fabricación desde la fecha de compra.

· Primeros 6 meses: gestionamos el reclamo nosotros directamente.
· De 6 meses a 1 año: te orientamos para hacer el reclamo ante el fabricante con tu comprobante de compra.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas o exposición indebida al agua (salvo productos con certificación IP).

Para iniciar un reclamo escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y foto o video del problema.